Conditions d'utilisation

Voici les conditions d'utilisation de BaladoCanada qui visent à protéger à la fois le client et l'entreprise contre toute situation problématique et légale. Veuillez les consulter régulièrement puisqu'elles seront mises-à-jour occasionnellement.

Terminologie employée

En visitant le site de BaladoCanada ou en accomplissant toute action sur sa plateforme, vous confirmez que vous êtes en accord avec les conditions énumérées dans le présent document. Cette terminologie s'applique pour le site internet de BaladoCanada, ses sous-domaines, courriels, ou toute autre forme de communication.

Contenu prohibé

L'ensemble des clients de BaladoCanada acceptent de se conformer à la politique de BaladoCanada en matière de contenu prohibé.BaladoCanada demeure neutre et respecte les diverses opinions véhiculés par les balados de ses clients dans la mesure où ils ne diffusent pas de contenu contrevenant aux lois en vigueur au Canada et qu'ils ne diffusent pas de messages haineux, violents ou incitant à commetre des gestes illégaux ou immoraux, dans le respect des codes de lois et chartes en vigueur au Canada. En cas de signalement de contenu interdit, BaladoCanada se réserve le droit de suspendre ou de retirer le contenu problématique ou même de bannir le client de sa plateforme sans préavis.

Droits d'auteur

L'ensemble des clients acceptent de respecter la politique de BaladoCanada en matière de droits d'auteur. Tout client doit s'assurer de posséder les droits d'auteur ou une autorisation officielle pour tout contenu audio, graphique ou textuel avant de le publier. Il est interdit d'ajouter toute forme de musique ou d'enregistrement à un épisode, à moins d'en posséder les droits ou qu'il s'agisse d'un enregistrement libre de droits. BaladoCanada ne peut en aucun cas être tenu responsable du contenu ou du non-respect de la propriété intellectuelle par un client mais s'engage, en cas de signalement, à retirer de sa plate-forme tout contenu contrevenant aux conditions ci-énumérées.

Confidentialité

Outre les détails qui constituent votre Balado et vos épisodes, vos données personnelles demeurent condidentielles. BaladoCanada ne vend pas, n'échange pas ni ne partage ces données personnelles avec quiconque.

Données collectées

BaladoCanada collecte des données anonymes basées sur l'adresse IP et le navigateur des visiteurs et auditeurs des épisodes de ses clients strictement dans un but d'offrir des statistiques détaillées à ses clients. Bien qu'il y ait une association entre l'adresse IP et sa provenance géographique approximative (à l'échelle d'une ville, région ou pays), aucune association entre un client, tout individu, toute institution ou toute personne morale n'est effectuée. Pour tout épisode, seuls l'adresse IP, la zone géographique correspondante, l'URL de la source d'écoute (site web, agrégateurs, itunes, etc), le type de navigateur utilisé pour l'écoute (Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.), la date de l'écoute et la fréquence sont enregistrés et conservés à des fins purement statistiques.

Version Bêta

Pendant la période Bêta de son service, il est fort probable que des erreurs, défauts d'affichage soient visibles et que certaines fonctionnalités soient incomplètes ou défectueuses. Si un client découvre un problème ou un défaut qu'il croit n'être pas connu des développeurs de BaladoCanada, il est encouragé à communiquer avec le service à la clientèle pour en partager les détails. Le client doit comprendre qu'il s'agit d'une version non-finale et que certains incidents ou irritants peuvent survenir. Le cas échéant, BaladoCanada ne peut être tenu responsable des situations non-résolues ou hors de son contrôle.

Services fournis

BaladoCanada fournit un service clé-en-main pour les créateurs de podcasts. Son offre comprend l'hébergement de fichiers audio, l'utilisation d'une interface gratuite permettant au client d'assurer la gestion de sa chaîne balado, d'ajouter des épisodes et des méta-données, de créer et de mettre à jour son fil RSS (fichier XML) automatiquement.

Utilisation des services

Le client s'engage à utiliser avec respect les services offerts par BaladoCanada et à respecter les bonnes pratiques en matière de baladodiffusion ainsi que les limites et conditions énumérés dans le présent document.

Statistiques

Les statistiques fournies par BaladoCanada sont offertes à titre informatif uniquement. L'exactitude des données fournies peut varier puisque la présence variable et incalculable de robots ne permet pas de connaître avec exactitude si une source d'audition est une personne réelle ou un script/robot. Pour cette raison, il est possible que les statistiques visibles par le client changent au fil du temps, augmentant ou diminuant le nombre d'écoutes suite à une correction dans les filtres anti-robots de BaladoCanada.

Données et espace disque

BaladoCanada fixe les limites d'espace disque dans le descriptif du forfait du client. Les clients peuvent augmenter leurs forfaits ou acheter des blocs de données supplémentaires au besoin. Un faible pourcentage des données (moins de 1% du forfait) est utilisé pour les fichiers de l'interface utilisateur installés automatiquement et gratuitement par BaladoCanada.

Limites et transferts

À l'exception de nos services de niveau entreprise ou institutionnel, les forfaits pour particuliers BaladoCanada partagent la bande passante disponible sur un même serveur entre les comptes des clients qui s'y trouvent. BaladoCanada se réserve le droit de suspendre le compte d'un client sans préavis s'il considère que le client utilise une quantité de bande passante qu'il ne juge pas raisonnable ou si les transferts d'un client nuisent au bon fonctionnement du serveur ou des comptes des autres client.

Garantie et remboursement

À moins d'avis contraire indiqué par BaladoCanada, dans le cas d'une facturation annuelle une demande de remboursement peut être accordée au client sur les forfaits de BaladoCanada dans un délais de 30 jours suivant la date d'activation de son compte BaladoCanada. Dans le cas d'une facturation mensuelle, un remboursement peut être accordé au client sur les forfaits de BaladoCanada dans les 72h suivant la date d'activation de son compte BaladoCanada.